En Medigest Vision (en adelante, «Medigest» o «nosotros»), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y redes sociales, en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normativas vigentes en Chile.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales suministrados directamente por alguna de nuestras plataformas es Medigest, RUT 78.386.161-5.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para los fines de nuestra gestión, recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, número de teléfono (WhatsApp), sistema de salud, correo electrónico y RUT (para fines de agendamiento de servicios).
- Datos de salud básicos y preferencias: Tipo de cirugía de interés y antecedentes visuales generales necesarios para la evaluación.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestión y Contacto: Responder a sus solicitudes, contactarlo vía WhatsApp o correo electrónico y agendar su hora de evaluación médica.
- Asesoría y Financiamiento: Evaluar su perfil para brindarle acompañamiento personalizado en el proceso pre-quirúrgico y entregar información más precisa respecto a los valores asociados y pasos a seguir.
- Coordinación Clínica: Compartir sus datos de contacto y antecedentes básicos con la clínica prestadora del servicio de salud (ej. Clínica Ceola, CEO, etc.) exclusivamente para la generación de su ficha de atención, agendamiento de pabellón y prestación del servicio médico solicitado.
4. Naturaleza de Nuestro Servicio (Aclaración Importante)
Medigest Vision es una empresa de gestión y acompañamiento de pacientes. No somos un prestador de salud ni generamos fichas médicas clínicas. Los datos de salud sensibles que usted nos comparte tienen como único fin facilitar su derivación y atención en la clínica aliada, la cual actuará como responsable independiente de su ficha clínica según la normativa sanitaria vigente.
5. Cesión de Datos a Terceros
Medigest no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. La única excepción es la cesión de sus datos a la clínica oftalmológica aliada donde se realizará su evaluación y/o cirugía, la cual es indispensable para que usted pueda recibir la atención médica solicitada. Al aceptar esta política, usted consiente expresamente esta cesión.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De acuerdo con la Ley 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales que obran en nuestra base de datos.
- Rectificar o modificar sus datos si estos son inexactos o están desactualizados.
- Cancelar (eliminar) sus datos cuando estime que no están siendo utilizados conforme a la ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a contacto@medigestvision.com con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO». Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
8. Plazo de Conservación
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o hasta que usted solicite su eliminación, respetando siempre los plazos de prescripción legal o las obligaciones contractuales con las clínicas aliadas.
9. Consentimiento
Al completar y enviar nuestros formularios (ya sea en nuestro sitio web o en plataformas como Meta/Facebook), usted declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre e informado para el tratamiento de sus datos personales.
10. Contacto
Si tiene dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos, puede contactarnos directamente a través de:
- Correo electrónico: contacto@medigestvision.com